2014. május 31., szombat

Ede története elkezdődik

Kedves Olvasóm,

kezdjünk most bele egy konkrét esetbe, amiben szemléltetem, hogy egy állás vesztés problémában, hogyan segít a choaching. Elöljáróban fontos megjegyezni, hogy ez nem egy valós ügyfél valós esete, csak egy példa eset, a szemléltetés kedvéért.

Az első ülés.

Gyakori jelenség, hogy egy 50-es évei közepén járó munkavállalót elbocsátanak. Ez nagyon nehéz helyzetet teremt az elbocsátott személy életében.
Esetünk szereplője Ede. Villamosmérnök, szervizmérnökként dolgozott egy középvállalatnál, orvosi műszereket javított. 54 éves korában, 20 évnyi munkaviszony után elbocsátották. Már csak 6 éve volt a nyugdíjig, egy év múlva biztonságba, védett korba lépett volna. Egyedül él, 5 éve vált el. Az elbocsátás váratlanul érte, még a felmondási időt sem kellett ledolgoznia. Egyik napról a másikra munka, jövedelem és feladat nélkül maradt.
Már több mint egy éve van munka nélkül, amikor Coach-hoz fordul.
Az első találkozáskor elmondja a helyzetét, elmeséli, hogy az elbocsátása után 3 hónapig teljesen elkeseredett és passzív volt. Ült a lakásában nap mint nap, bámulta a TV képernyőt. Bejelentkezett ugyan a Munkaügyi központba, hogy legalább azt a kevés álláskeresési járadékot megkapja, és remélte, hogy fognak neki kínálni valami állást lehetőséget, de sajnos nem történt semmi. Aztán elkezdett munkát keresni, de a legtöbb helyre ahová jelentkezett, be sem hívták, ahova behívták ott pedig nem járt sikerrel. Szerinte a kora miatt nem vették fel sehova, úgy érzi, a nyugdíjig már munka nélkül marad. Tartalékai még kb. 6 hónapig tartanak ki, ha nagyon takarékosan él. El van keseredve, nem tudja mihez kezdjen.
A Coach miután türelmesen végighallgatja, kérdéseket tesz fel neki az elmondott helyzettel kapcsolatban. A Coach kívülről nézi őt és a szituációt és kérdései segítségével Ede elkezd ránézni a saját helyzetére kívülről. Olyan ez, mintha "kilépne a saját testéből", helikopterre szállna és elkezdené a saját életét felülnézetből látni. Ez egy teljesen új perspektíva. Olyan dolgokat is észrevehet innen az ember, amiket a helyzeten belül nem érzékelt. Ahogyan kibontakozik a látvány, Ede ráébred, hogy ahhoz a látványhoz képest, amit most érzékel, milyen is lenne az, amit valójában látni szeretne. Milyen is lenne az az ideális kép, ami ha elé tárulna, azzal elégedett volna. Kérdéseivel a Coach most arra készteti Edét, hogy fogalmazza is meg, hogy milyen ez az ideális állapot, mik a céljai ebben a jelenlegi helyzetben. Mit vár coachingtól?

Álljunk meg itt egy pillanatra! 
Volt ebben a történetben itt egy nagyon fontos dolog. A CÉLOK!
Korábbi bejegyzésemben már írtam a CÉL fontosságáról. Emlékszik? A vitorláshajó, aminek a kapitánya kell, hogy tudja, melyik kikötő a cél, különben soha nem ér partot a hajó, vagy valami Robinson Crusoe-féle szigetre vetődik. Nem lehet elégszer hangsúlyozni, hogy akkor lehet sikeres a Coach és Ügyfele együttműködése, ha kijelölik a célt, ahová a Coach támogatásával az Ügyfél el szeretne jutni.

Kis kitérőnk után térjünk vissza Ede történetéhez!

A beszélgetés során Ede több célt is említ. Szeretne anyagi biztonságot, új állást, fontosnak érezni magát, valahova tartozni, megtanulni magabiztosan állást keresni. A Coach kérésére felállít egy fontossági sorrendet, miszerint elsősorban a magabiztosságot kellene elérni az álláskeresésben, mert ennek következtében lesz új állása. Ha állása van, akkor ebből következik majd az anyagi biztonság, az, hogy tartozni fog egy közösséghez és végső soron a munka fontossá teszi őt.
A Coach ezután határidőt kér Edétől, aki 3 hónapot adott magának a céljai elérésére.

Ismét fontos momentumhoz érkeztünk. A második bejegyzésemben említettem a coaching időtartamát. Minimum 3, maximum 12 ülés egy ilyen folyamat hossza. Átlagban ennyi idő kell arra, hogy az Ügyfél helyzetét új nézőpontokból lássa, új megoldásait kidolgozza, és azok önálló alkalmazására készen álljon. Ne feledje, ez nem terápia! A Coach nem kíséri 3 hónapnál hosszabb ideig, akár évekig Ügyfelét, hiszen ha ezt tenné, akkor ez olyan lenne, mint amikor a szülő nem engedi önálló életre kelni felnőtt gyermekét, holott már megtanította mindenre, amire az önálló életben szüksége van. 
Ha jól végeztük a munkát, Ügyfelünk legkésőbb 3 hónap után újra saját szárnyára kap és boldogan, magabiztosan tart céljai felé.

S most lássuk, hogyan zárul a Coach és Ede első ülése!

Miután megszülettek a célok, kezdődhet a munka! Ede és a Coach beszélgetni kezdenek. Ede felsorolja mi mindent tett eddig azért, hogy állást találjon. Megvizsgálják mi volt sikeres ezek közül az akciók közül. Aztán megállapodnak abban, hogy elsőként azt fogja Ede eldönteni, hogy milyen munkakörök is érdeklik őt valójában. Ennek eldöntése érdekében, azt a feladatot kapja a Coach-tól, hogy a legközelebbi találkozóig gyűjtse össze az összes olyan állás lehetőséget, ami iránt érdeklődik.

Az első ülés véget ért. Ede most ismét reményt érez arra, hogy megoldódik élete nagy problémája és bizakodva vág neki a feladatnak. Ede egy csuda jó önismereti utazás kezdetén áll, tele várakozással, ami bizony már elég régen történt vele utoljára.

Ma belenéztünk, egy konkrét ügyben hogyan kezdődik a coaching folyamat. Remélem érzi már, hogy ez egy igazán izgalmas, kreatív, hasznos és kellemes tevékenység. 

Ha érdekli mi lesz Edével, várom a második ülésre! 

                                             Kóbor Virág az Ön Life Coach partnere
                                             virag.kobor kukac gmail.com

2014. május 29., csütörtök

„Ami Vegas-ban történik, az ott is marad.”

Kedves Olvasóm,

arról már írtam, hogy a coachingban a Coach és Ügyfele teljesen őszinték egymáshoz. Őszinteség híján nem lehet sikeres kettőjük közös munkája. Ennek alapja pedig a kölcsönös bizalom.

Miért bízhat meg az Ügyfél teljesen a Coachban?

Biztosan Ön is hallotta már a mondást, hogy „Ami Vegas-ban történik, az ott is marad.”






Hát így van ez a coaching ülésen is, ami ott elhangzik az ott is marad.




 A ICF etikai kódex kimondja:  „Coach gyakorlatomban készített feljegyzéseimet bizalmasan kezelem, megfelelően karbantartom, tárolom és semmisítem meg, az ide vonatkozó törvényeket betartva.”  

Na és  mi van akkor, ha egy pár, vagy több személy között alakul ki olyan helyzet, amelyet a szereplők nem tudnak megoldani és a Coach segítségét kérik, hogyan alakul itt ki a bizalom?

Ezekben az esetekben többnyire, először a pár egyik tagja, vagy a több szereplős helyzetből az egyik szereplő kér segítséget a Coach-tól. De van olyan is, hogy együtt keresik fel a Coach-ot már első ízben is.

Ha csak egy szereplő érkezik, de többen érintettek, gyakori, hogy a coaching folyamatba a másik (többi) szereplő is bevonódik.  Akár együtt jönnek, akár a folyamat során kapcsolódnak be, a Coach lehetőséget fog adni minden szereplőnek, hogy egy-egy ülésen egyedül vehessen részt, ahol csak vele, az ő érzéseivel és az ő megoldásaival  foglalkoznak. Természetesen ami itt kettejük közt elhangzik, azt a Coach ugyanúgy megőrzi, mint az egy szereplős coaching-ban. És lesznek olyan ülések, amikor a szereplők együtt fognak dolgozni a megoldáson. Ide pedig már úgy érkeznek a szereplők, hogy szándékukban áll a helyzet megoldása, tehát bíznak a Coach-ban és egymásban is.

Milyen szituációkban segíthet a Coach a többszereplős eseteknél?

Például ha a párkapcsolatban tartósan elégedetlen saját helyzetével az egyik fél, ám szándéka  a helyzet rendezése, vagy egy körülmény megváltozása okoz zavart a kapcsolat működésében. Ilyen körülmény lehet munkahely vagy lakóhely változás, gyermek születés, haláleset, egy harmadik személy beavatkozása a pár életébe, betegség, anyagi helyzet változás, a „zöld szemű szörny” felbukkanása és még sok egyéb.


Több szereplős esetben lehet az egy család, lehet baráti társaság, és lehet például munkatársak egy csoportja is.
FONTOS! Munkatársak esetén a csoport tagok személyes viszonyáról van szó a Life coaching-ban, nem pedig a szervezeti célok megvalósításáról. Ha szervezeti célok elérésében, szervezet fejlesztésben vagy szervezeti problémák kezelésében van szükség a Coach-ra, akkor az már a Business coaching területe nem a Life coaching-é! Erről majd későbbi írásaimban ejtek szót. Amennyiben Önt most ez a terület érdekli, keressen meg email-ben!

A több szereplős helyzetben is lehet tartósan fennálló sérelme valamelyik szereplőnek és fontos szerepet játszhatnak a helyzet kialakulásában a megváltozott körülmények. A családnál hasonló körülmények lehetnek, mint amiket a párkapcsolatnál felsoroltam. Baráti társaság esetén lehet ilyen körülmény az egyik szereplő házasság kötése, vagy éppen válása, esetleg anyagi helyzetének megváltozása és még sok más egyéb. Munkatársak között lehet megváltozott körülmény például  az egyik szereplő előléptetése vagy elbocsátása , esetleg egy új munkatárs érkezése a csoportba. 


Tartson velem legközelebb is!

                                                                  Kóbor Virág az Ön Life Coach partnere
                                                                  virag.kobor kukac gmail.com

2014. május 27., kedd

Milyen keretek között történik a coaching ülés?

Kedves Olvasóm,

lépjünk most tovább! 
Nézzük meg kik a szereplők, milyen keretek között történik a coaching ülés!

Azt már tisztáztuk, hogy a Coaching egy személyes, beszélgetős műfaj. 
A Coach és Ügyfele ( a Coachee) személyesen találkoznak, és beszélgetnek, az esetek többségében a Coach irodájában. Lehet az üléseket más helyen is tartani, ha az a környezet nem vonja el a figyelmét a résztvevőknek. Az ügyfél otthonában azonban semmiképpen, mert az túl erős ingerekkel teli környezet, ami nem tesz jót a folyamat hatékonyságának
A folyamat során rendszeresen (általában heti gyakorisággal) ismétlődnek ezek a találkozók. 
Két ülés között elképzelhető pl. email váltás, rövid telefonos egyeztetés, ám ez nem helyettesítheti a személyes találkozásokat.


Hogy miért kell a személyesség?  

Ahhoz, hogy érdemi eredményt érjünk el fontos, hogy kialakuljon a Coach és Ügyfele között a teljes bizalom, mert a közös munka során mindenről őszintén kell tudniuk beszélni egymással. Az igazi őszinte légkört és bizalmat pedig csak személyesen lehet kialakítani. Manapság divatos kifejezéssel élve, "működnie kell a Coach és Ügyfele között a kémiának". 

A személyes beszélgetés közben a Coach nem csupán Ügyfele szavait értelmezi. A beszélgetés során információkat hordoz az Ügyfél mimikája, gesztikulációja, testtartása, öltözete és még nagyon sok olyan információ (egyszóval metakommunikáció), amely email-es vagy telefonos kommunikációban nem jelenik meg. Ugyanakkor a Coach sem csak szavakkal motiválja, inspirálja, bátorítja Ügyfelét, az ő metakommunikációja is hatással van az Ügyfélre.

Metakommunikáció! Nézzük, mit ír erről a Wikipédia!

"Metakommunikációnak nevezik a kommunikációs folyamatban a nem verbális jelek használatát. Fajtái: mimika, vokális kommunikáció, tekintet, mozgásos kommunikáció, testtartás, térköz. A metakommunikáció az élőszóbeli kommunikáció légkörét - atmoszféráját - tükrözi. Kifejezi a kommunikációs folyamatban résztvevők viszonyát (hangulatát) egyrészt egymáshoz (közlő és befogadó), másrészt a résztvevők viszonyulását a közlemény tartalmához..."

Tehát nagyon fontos tudni, hogy igazán hatékony segítséget csak személyesen tud nyújtani a Coach!

Mi történik egy coaching ülésen?

Arról is esett már szó korábbi bejegyzésemben, hogy a Coach nem tanácsadó.
„Akkor meg hogyan tud segíteni a problémám megoldásában?!” -  kérdezheti csodálkozva az Ügyfél, aki épp elakadt valamiben.

Bizonyára tapasztalta már, hogy gyakran nincs is szüksége az embernek tanácsra, csupán arra, hogy valaki meghallgassa, hogy ne a saját fejében monologizáljon, hanem hangosan gondolkodhasson, hogy találkozzon a tekintete egy másik emberével, aki odafigyel rá, megérti, elfogadja őt és a döntéseit – ahogyan Mr. Darcy mondta Bridget Jonesnak – szereti "úgy ahogy van.”
Nos a Coach is ezt teszi, meghallgatja az Ügyfelét, odafigyel rá és elfogadja őt „úgy ahogy van”. Nem akarja megváltoztatni. 
Ugyanakkor kérdéseket tesz fel neki, hogy újabb gondolkodásra késztesse, hogy más és más nézőpontokból is vizsgálja meg a helyzetét. 

A Coach arra ösztönzi Ügyfelét, hogy jelölje ki azt a célt, amit a coaching során el szeretne érni. Fogalmazza meg azt a helyzetet, állapotot minél pontosabban és részletesebben, ahova el szeretne jutni a folyamat végére.
Ez az együttműködés olyan mint egy vitorlás hajóút. A hajó kapitányának pontosan tudnia kell, melyik kikötőbe kell eljutnia a hajónak, mert csak akkor fogja tudni, hogy változó irányú szelek esetén hogyan állítson a vitorlákon, hogy a hajó be is fusson a célba. Ha nincs meghatározva a cél a hajó össze vissza fog hánykolódni a tengeren és sosem ér partot.


Amikor szükségét érzi, a Coach feladatokat ad Ügyfelének, olyanokat melyek fokozzák annak kreativitását, magabiztosságát. Vannak feladatok, amelyeket közösen végeznek, vannak olyanok, amelyeket az Ügyfél a két találkozás között önállóan végez. 

Hamarosan újabb információkkal jelentkezem.
                                                                              Kóbor Virág, az Ön Life Coach partnere
                                                                               virag.kobor kukac gmail.com

2014. május 26., hétfő

Mi az a coaching?

Kedves Olvasóm,

az előző bejegyzésben írtam arról, hogy mit jelent a Coach és a Life Coach kifejezés.

Most nézzük meg, mi a coaching? 

Egy beszélgetés sorozat Coach és Ügyfél között (minimum 3 maximum 12 alkalom), amely során az Ügyfél az adott témában új nézőpontokat kap, és képes lesz új módon viszonyulni a helyzethez.

Vannak, akik ezt a folyamatot a hegymászáshoz hasonlítják. Az Ügyfél a hegymászó, kapaszkodik a csúcs felé, és ott van mellette a Coach, aki biztosítja őt, biztatja, támogatja. 

Én az Ügyfelet egy gyalogló emberhez hasonlítanám, aki járja a maga életútját a céljai felé, elérkezik egy elágazáshoz, ahol elbizonytalanodik, új nézőpontokra, motivációra, inspirációra van szüksége, hogy tovább tudjon haladni. A Coach pedig egy vándor, aki csatlakozik hozzá ennél az elakadásnál, beszélgetésbe elegyednek, közben lassan elindulnak, egy darabon együtt haladnak, az Ügyfél megerősödik, ismét látja maga előtt a célt, s a következő elágazásnál elválnak útjaik. Az Ügyfél pedig önállóan, magabiztosan halad tovább az útján.



Bizonyára felmerül Önben a kérdés, kiknek tud segíteni a Life Coach?

Egészséges, felnőtt embereknek.

A coachingban elsődleges, hogy a Coach és Ügyfele felnőtt-felnőtt kommunikációban van egymással. 

Mit jelent az, hogy felnőtt-felnőtt kommunikáció? 

Az ilyen kommunikációban a felek egyenrangúak, tisztelettel viselkednek egymással, kölcsönösen támogatják egymást. Ehhez a kommunikációhoz egészséges, felnőtt személyiség kell. Tehát 16 évesnél idősebb, felnőtt-felnőtt kommunikációra képes személy.

Mit jelent az, hogy egészséges felnőtt? 

A coach nem pszichológus, személyiséget nem fejleszt, lelki traumákat, múltat nem boncolgat. A jövőre tekint, segít elég jó megoldásokat kidolgozni az adott helyzetben. Olyan személyeknek segít, akik önállóak, csupán akadt egy olyan probléma az életükben, amivel nem boldogulnak az eddig használt eszközeikkel. 

Milyen ügyekben segít a Life Coach?

Olyankor érdemes Coach-hoz fordulni, ha az Ügyfél nem látja a kiutat egy-egy élethelyzetből. Álláskeresésben, párkapcsolati problémákban, családban kialakult nehéz helyzetekben, szülő és kamasz közötti gondokban, burn out (kiégés) esetén, munkahelyi problémákban, társkeresésben, vagy egyszerűen ha csak jobban szeretné magát érezni a világban. 

Mit nem várhat a coachingtól?

A Coach nem tanácsadó. Nem kínál megoldást az Ügyfél problémájára. 
Az Ügyfélben ott rejtőzik a megoldás, csupán olyannyira belebonyolódott a helyzetbe, hogy nem látja meg. Mint amikor valaki keresi a szemüvegét, mert el kell olvasnia valami nagyon fontosat, minden helyet átkutat ahová tenni szokta, mégsem találja. Aztán egyszer csak belenéz a tükörbe, és megpillantja a feje búbjára feltolt szemüveget, ami mindvégig ott volt. 
A Coach a tükör, amiben megpillanthatja magát az ügyfél és megtalálhatja a maga megoldását.



Tartson velem legközelebb is! El fogom mesélni, hogyan zajlik egy coaching ülés.


                                                                  Kóbor Virág, az Ön Life Coach partnere
                                                                  virag.kobor kukac gmail.com




Mit jelent a Coach és a Life Coach kifejezés?

Kedves Olvasóm,

Kóbor Virág, Life Coach vagyok.

Ezt a blogot azért hoztam létre, hogy megismertessem ezt a tevékenységet azokkal, akik még nem ismernek és újabb információkat adjak azoknak, akik hallottak már a coaching-ról.
Magyarországon főként a Business Coaching ismert, ám létezik ennek az az ágazata, amely a személyes problémákban adhat segítséget.

A coach szó jelentése: edző.  

Mit csinál egy edző a sportban?

A sportokban az edző vagy tréner egy olyan személy, aki iránymutatásaival és utasításaival segít egy csapatot vagy egy személyt. Az edző tevékenysége akkor sikeres, ha a sportoló a játék vagy verseny alatt önállóan és sikeresen tudja alkalmazni a különböző taktikákat és stratégiákat.


És vajon mit csinál egy Life Coach?

A Life Coach olyan személy, aki másokat (az ügyfeleit) segíti céljaik elérésében, célok kitűzésével, bátorítással és kérdésekkel. A Life Coach nem oldja meg a problémát, helyette ügyfelét buzdítja a probléma megoldására, megtaláltatja vele a számára legjobb stratégiát, taktikát és begyakoroltatja azt. A Life Coach tevékenysége akkor sikeres, ha ügyfele a saját életében önállóan és sikeresen tudja alkalmazni a különböző taktikákat és stratégiákat és eléri célját.

A blogom neve "Szalmaszál" lett. Hogy miért?

A szalmaszál nagyon pici, nagyon gyenge, s ennek ellenére mindent jelenthet annak, aki nagy bajban van.
A szalmaszálon a süllyedő ember kaphat még egy kevés oxigént, vagy bele kapaszkodhat. Önmagában a szalmaszál nem képes senkit megtartani, ám furcsa mód ez a pici szalmaszál ad a bajban lévőnek annyi biztonságot, annyi időt, hogy megtalálhassa a megoldást, amivel kimenekülhet szorult helyzetéből.
A Life Coach olyan, mint ez a szalmaszál, nem tudja megmondani, hogy a hozzá segítségért forduló helyzetére mi a megoldás, ám a közös munka során megadja azt a támogató közeget, amelyben ügyfele gyorsan meg fogja találni problémájára a saját megoldását és sikeresen alkalmazza azt.

                                                        Kóbor Virág, az Ön Life Coach partnere
                                                        virag.kobor kukac gmail.com